지역·산업 맞춤형 인력양성사업

2021년 전라북도 전략산업 인력양성 방안

(정보통신·ICT)

과 업 지 시 서

2021. 10.

Ⅰ. 과업 개요

1. 과업 명칭

□ 2021년 전라북도 전략산업 인력양성 방안 조사(정보통신·ICT산업)

2. 과업 목적

□ 지역 및 산업의 수요를 기반으로 맞춤형 교육훈련을 제공함으로써 중소기업의 인력난을 해소하고 고용률을 제고하기 위한 ‘지역․산업 맞춤형 인력양성사업’이 2013년부터 실시되었으며, 이를 위해 전국 17개 지역인적자원개발위원회가 출범함

□ 위원회에서는 기존의 공급자(훈련기관) 중심에서 수요자(기업) 중심으로 교육훈련의 패러다임을 전환하여 수요에 기반을 둔 훈련을 공급하기 위해 훈련 수요조사인 정기수요조사를 시행하고 있음

- 산업 수요에 부합하는 훈련 공급을 기획하고, 훈련 수요 및 공급을 조절하기 위해서는 인력 및 훈련 수요에 관한 심층적인 조사가 필수적임

□ 정기수요조사와 별도로 연중 수시로 시행되는 정량 및 정성 수요조사인 수시수요조사를 실시하고 있음.

□ 수시수요조사를 통해 산업 및 노동시장의 구조변화 등을 반영하여 산업 특화와 관련된 내용의 설문조사를 시행함으로써 지역현안을 발굴하고 이를 대응하기 위한 훈련 공급 계획을 수립할 뿐만 아니라 기타 직업능력개발 관련 정책의 기초자료, 공공 및 민간 직업훈련기관의 훈련 계획 수립 및 기타 지원 사업 발굴 등을 위한 자료로도 활용하고자 함

3. 계약 기간 : 계약체결일로부터 12월 10일 까지

4. 계약 금액 : 13,000,000원 (부가세 포함)

Ⅱ. 과업 내용

(정량 조사)

□ 조사대상

ㅇ 전북지역 정보통신·ICT 관련 사업체

ㅇ 한국표준산업분류 J 정보통신산업(58 ~ 63)

- 5인 이상 기업 191개 사

업종코드 (중분류)	코드명	업종코드 (소분류)	코드명
58	출판업	581	서적, 잡지 및 기타 인쇄물 출판업
		582	소프트웨어 개발 및 공급업
59	영상·오디오 기록물 제작 및 배급업	591	영화, 비디오물, 방송프로그램 제작 및 배급업
		592	오디오물 출판 및 원판 녹음업
60	방송업	601	라디오 방송업
		602	텔레비전 방송업
61	우편 및 통신업	611	공영 우편업
		612	전기 통신업
62	컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업	620	컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업
63	정보 서비스업	631	자료 처리, 호스팅, 포털 및 기타 인터넷 정보 매개 서비스업
		639	기타 정보 서비스업

ㅇ 조사 대상자 선정

- 조사 대상자는 사업체별로 업체 전반의 인력 및 구체적인 근로자의 역량을 파악하고 있는 부서장과 교육훈련에 참여하는 근로자를 대상으로 함

- 부서장 : 근로자의 역량을 파악하고 있는 현업부서장 또는 인사부서장이 조사 대상임

- 근로자 : 해당 사업체의 핵심 비즈니스 관련 부서의 근로자를 대상으로 조사함

- 사업체 규모별 조사 규모

상시근로자규모	부서장	근로자	계
5인~9인	1명	0명	1명
10인~29인	1명	1명	2명
30인~49인	1명	2명	3명
50인~100인	1명	3명	4명
100인 이상	1명	4명	5명

□ 조사 방법

ㅇ 조사원이 직접 기업을 방문하여 조사대상이 조사표를 작성하도록 하는 방문조사를 원칙으로 함

ㅇ 방문 거절 시 필요에 따라 이메일, 팩스, 우편 조사를 병행

□ 과업 범위

ㅇ 정량조사 조사원 선발 및 교육, 조사원 관리

ㅇ 수요조사를 위한 CAPI 프로그램 개발 및 조사표 인쇄

ㅇ 정량조사 실시 및 모니터링

ㅇ 기타 과업지시서 및 제안사 제안사항 등

(정성 조사)

□ 조사대상

ㅇ 정보통신·ICT 관련 전문가 조사

- 지역 내 정보통신·ICT산업 전문가, 조사 참여 사업체,
정보기술 ISC, 방송·통신기술ISC 등

□ 조사방법

ㅇ FGI(Focus Group Interview) 실시 : 1회 이상

ㅇ 정량조사에서 파악된 조사 결과 보완

□ 과업범위

ㅇ 정성조사 조사 계획 수립

ㅇ 정성조사 참여자 섭외

ㅇ 정성조사 실시 및 결과 분석

ㅇ 기타 과업지시서 및 제안사 제안사항 등

Ⅲ. 관리지침

1. 참여인력 운영

□ 과업수행 참여자

ㅇ 계약 후 과업수행 기간 내에 전북지역인적자원개발위원회의 사전 승인 없이 참여 연구진을 임의 교체할 수 없음

※ 과업수행 참여자 본인의 중병, 이민, 퇴직 등 부득이한 경우에 해당할 경우 승인될 수 있으며 교체 시 인수‧인계를 철저히 하여 자료의 외부유출을 방지하여야 함

2. 조사진행관리

□ 조사원 배정계획

ㅇ 면접조사 시 조사할 조사원을 선별하여 조사원 배치

※ 전북지역인적자원개발위원회가 조사 진행과정에서 불성실한 조사원을 조사에서 제외시킬 것을 요구할 경우 특별한 사유가 없는 한 이를 수용하여 추진해야 함

□ 설문지 관련

ㅇ 설문에 대한 전체적인 내용은 전북지역인적자원개발위원회에서 제공하며, 설문지 제작 관련하는 편집, 수정작업 및 조사표 관련 적극적 의견 반영

□ 조사진행 점검 및 보고

ㅇ 조사진행사항 보고 및 수시업무 협조

- 접촉기업체수, 조사기업체수, 조사성공수, 검증조사 진행, 목표 대비 진행률 등의 제반 상황 서면 보고

- 전산 입력자료 보고, 조사자료 검토 후 기입착오, 항목누락, 관련항목 간 불일치 내용 등 오류 검증 및 입력자료 제출

- 조사기간 중 전북지역인적자원개발위원회와의 수시업무 협조체제 유지하며 추가자료 요구 시 내용을 작성하여 서면보고

ㅇ 위원회는 진행상황을 점검 후 무작위로 설문 참여 여부를 점검하고, 조사 내용이 미비하거나 허위로 기재하였을 경우, 계약상대자는 즉시 시정하여 재조사해야 함.

3. 조사결과처리

□ 조사결과 검증 및 Data Cleaning 협조

ㅇ 전체 조사내용 검증에 대해 조사감독자(SV)가 1차 검증을 실시하며, 결측치, 오류데이터 발견 시 재조사 실시

ㅇ 클리닝의 궁극적인 책임은 계약업체에 있으며, 자료의 클리닝에 관련하여 전북지역인적자원개발위원회의 요청을 성실히 수행

4. 조사원 교육

□ 교육방법

ㅇ 원활한 조사업무를 위해 참여조사원은 위원회 주관 교육, 용역업체 자체교육 등을 통하여 최소 1회 이상 반드시 교육을 이수해야 함

ㅇ 조사원이 설문의 흐름을 이해하고 정확한 조사를 위해 심도 있는 교육실시

ㅇ 조사원 교육에 따른 비용(출장비 등)은 계약상대자가 부담함

Ⅳ. 과업 진행방법

□ 수시보고 : 실사 준비상황, 진행상황 등에 대해 전북인자위의 요청사항 있을 시 상세히 보고

※ 접촉 기업체수, 조사 기업체수, 회수부수, 사전조사진행, 대체표본여부, 목표대비 진행률 등 제반 상황 등

※ 전산 입력자료를 매주 작성, 조사자료 검토 후 기입착오, 항목누락, 관련항목 간 불일치 내용 등 오류 검증 및 입력자료 제출

※ 예정공정보다 현저한 지연이 발생하였을 경우 이에 대한 분석 및 만회 대책을 수립하여 같이 보고하여야 함.

□ 최종완료 : 조사완료일 7일 이전에 조사 및 조사자료 검토․분석 후 산출물을 통해 최종 보고

Ⅴ. 성과품 제출

□ 각종 보고 및 제출에 사용되는 서식은 과제 수행 담당자와 전북지역인적자원개발위원회와 협의 하에 정한다.

□ 최종 조사표를 회수하여 전북지역인적자원개발위원회에 제출하여야 한다.

※ 계약완료일까지 최종결과보고서를 제출하지 못할 경우, 매 지체일수마다 계약서에서 정한 지체상금율을 계약금액에 곱하여 산출한 금액을 공제한다.

□ 최종결과보고서는 전북인적자원개발위원회 검수를 통하여 검수보고서, 최종통합결과보고서 50부(컬러)를 제작하고, 전자파일(한글파일), 통계표 및 원자료(raw-data)와 함께 전북지역인적자원개발위원회에 제출하여야 한다.

□ 전북지역인적자원개발위원회는 성과품 제출 이후 중요 보완사항이 필요한 경우 보완을 요구할 수 있으며 이 경우 총괄책임자는 별도의 비용 청구 없이 즉시 보완해야 한다.

□ 본 과업과 관련된 계획서 및 보고서 등의 산출물에 대한 저작권은 전북지역인적자원개발위원회의 소유로 한다.

Ⅵ. 일반 지침

1. 과업수행 기준

□ 본 과업지시서는 용역을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 여기에 규정되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 시행령, 시행규칙에 의거하여 수행해야 한다.

□ 본 과업수행을 위한 자료는 공신력 있는 자료를 활용하고 근거를 명시하거나 관련 사본을 제시할 수 있어야 한다.

□ 본 과업지시서에 의하여 작성하는 제반사항은 적법성, 유효성, 실효성을 확보하여야 하며, 관계법령에 부합토록 작성되어야 한다.

2. 과업추진에 대한 일반사항

□ 전북지역인적자원개발위원회가 필요하다고 인정할 때에는 과업의 추진 상황을 보고하여야 한다.

□ 과업의 항목 및 주요내용의 누락, 변경사항, 불분명한 사항은 협의 하여 결정토록 하되, 상호 이견이 있을 시에는 과업의 목적에 부합되는 범위 내에서 전북지역인적자원개발위원회의 해석 및 결정에 따른다.

□ 과업내용의 일부 변경이 불가피한 경우에는 전북지역인적자원개발위원회에서 제시하는 방침에 따라 과업의 범위․내용․비용․기간 등을 변경할 수 있다.

□ 계약상대자는 용역수행 시 모든 과업의 해당분야 전문가가 수행 하고, 성과물 납품 시 작성자의 서명날인이 있어야 하며, 용역발주기관은 수행 인력이 과업수행에 부적당하고 판단될 경우에는 즉시 적절한 인력으로 교체 요구 가능하다.

□ 설문조사에 참여한 응답자를 대상으로 전북지역인적자원개발위원회 담당자가 무작위로 추출하여 설문 참여 여부를 확인할 수 있다.

□ 설문조사 실시 내용에 문제가 발생할 경우 해당부분에 한하여 문제해결을 위한 사후처리를 실시해야 한다.

□ 계약상대자는 과업지시서에 의거하여 성실하게 과업을 수행하여야 하며, 관련기관으로부터 수집된 모든 자료와 검토보고서에 포함 되는 사항에 대해서는 책임을 져야 한다.

□ 계획의 불완전 및 성과물의 하자로 인하여 용역발주기관에 피해가 있을 때 또는 계약상대자로서의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하므로 발생하는 민․형사상의 모든 책임은 계약상대자에 귀속된다.

□ 본 과업으로 수급인이 제3자에게 피해를 주었을 시에는 수급인 부담으로 손실을 보상하여야 한다.

3. 보안관리

□ 과업으로 인한 조사 및 연구내용은 전북지역인적자원개발위원회의 허락 없이 발표할 수 없다.

□ 계약상대자는 착수와 동시에 대표자 및 참여 구성원의 보안각서를 작성하여 제출하여야 한다.

□ 보안사항은 감독관과 협의하여 결함이 없도록 하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 책임은 계약상대자가 책임져야 한다.

□ 계약상대자는 본 과업 수행종사자의 변동이 있을 경우에는 전북지역인적자원개발위원회의 사전승인을 득한 후 인계인수를 철저히 하여 자료의 외부 유출을 방지해야 한다.

□ 계약상대자는 본 계약에 의해 제공된 모든 제품의 저작권 보호에 관한 전적인 책임을 지고 이와 관련한 제반 문제를 해결해야 한다.

□ 계약상대자가 납품한 제품으로 인해 주관기관을 상대로 하는 소송이 제기되었을 경우 이를 변호하고 필요한 법적인 조치를 취해야 하며, 주관기관에 부과된 모든 손해 및 비용에 대하여 보상하여야 한다.

□ 본 과업 수행 중 취득한 정보와 관련하여 정보 자료 폐기 및 미보유 확인서를 제출해야 한다.

4. 계약의 해지

□ 전북지역인적자원개발위원회는 다음과 같은 사유로 계약상대자가 과업수행을 계속하기가 곤란하다고 판단될 때는 해당 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있다.

- 주관기관의 정당한 요구 및 지시사항에 불응하거나 이행하지 않을 때

- 계약 기간 내 완료할 능력이 없거나 현저하게 공정이 미달될 때

- 과업수행 중 성실하지 못하거나 부주의로 중대한 과실이 발생될 때

- 과업의 전부 또는 일부를 하도급을 주거나 중대한 계약조건의 위반이 있을 때

5. 용역비의 지급

□ 전북지역인적자원개발위원회는 최종 조사표를 검사한 후 이상이 없으면 20일 이내에 용역 금액을 지급한다.

[별첨1]

「2021년 전라북도 전략산업 인력양성 방안 조사(정보통신·ICT)」
최종용역결과물 검수보고

□ 용역기관명 :

□ 조사 용역 결과

□ 검수 의견

상기와 같이 정히 검수를 완료합니다.

2021년       월       일

전북지역인적자원개발위원회  직 위 :         성 명 :            (인)

전북지역인적자원개발위원회  직 위 :         성 명 :            (인)